Das Qualitätsmanagement unserer Praxis wird die Zufriedenheit von Patienten und Praxisteam erhöhen, Schwachstellen aufdecken und beheben, sowie eine angemessene individuelle Versorgung sicherstellen.

Unser internes Qualitätsmanagement (QM) umfasst dabei viele Abläufe um Ihnen als Patient einen reibungslosen Behandlungsablauf zu garantieren. Dazu gehört auch, dass Sie gezielt und strukturiert über den weiteren Verlauf der Behandlung informiert werden.

Ständige Weiterbildungsmaßnahmen sind eine weitere tragende Stütze, um die Motivation des Praxisteams zu erhöhen – dies ist eine Voraussetzung dafür, dass sich eine entspannte und freundliche Praxisatmosphäre entwickelt.

Unsere Leitsätze im Überblick:
Patientenorientierung
Qualitätsorientierung
Ablauforientierung
Verantwortung, Befugnis und Kommunikation
(ständige) Kontrolle und Verbesserung

Ende 2003 wurde unser Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 erfolgreich zertifiziert. Regelmäßige Folgezertifizierungen werden durchgeführt, die letzte im Jahr 2007.

Wenn Sie Anregungen zur Verbesserung des organisatorischen und kommunikativen Ablaufs haben, lassen Sie es uns bei Ihrem nächsten Praxisbesuch wissen. Wir werden uns bemühen, diese schnellstmöglich umzusetzen.